PORTAL PURWOKERTO - Warga Cilacap kini mengurus dokumen kependudukan lebih mudah dengan adanya aplikasi Dolan Teluk Penyu. Apa saja layanan yang bisa dimanfaatkan?
Berbagai inovasi teknologi dibuat institusi pemerintah untuk semakin mempermudah pelayanan masyarakat. Seperti aplikasi 'Dolan Teluk Penyu' yang dibuat oleh Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Cilacap.
Dolan Teluk Penyu merupakan akronim dari 'Dokumen Online Tekan Telunjuk Permohonan Nyusul Metu'.
Dengan aplikasi ini, warga Cilacap bisa mengajukan permohonan pembuatan dokumen kependudukan cukup upload dokumen sesuai keperluan.
Selanjutnya tinggal datang ke kantor Disdukcapil di sebelah timur Terminal Bis Cilacap, berkas diserahkan dan dokumen langsung bisa diambil karena sudah jadi.
Kepala Disdukcapil Cilacap Annisa Fabriana menyampaikan, dengan aplikasi ini secara otomatis menghilangkan praktek percaloan.
Itu karena warga yang hendak mengajukan dokumen kependudukan langsung bisa mengurus sendiri melalui online tanpa perantara.
"Jadi silahkah warga Cilacap bisa memanfaatkan alikasi ini dengan bijak serta sesuai kebutuhan dan ketentuan yang berlaku," ujarnya.
Berikut diantara dokumen kependudukan yang bisa diurus menggunakan aplikasi 'Dolan Teluk Penyu':
- Perubahan data (KTP elektronik dan Kartu Keluarga).
- Dokumen pindah masuk,
- Dokumen pindah keluar,
- Akta kelahiran,
- Akta kematian, dan lainnya.
Aplikasi ini bisa di unduh di Playstore Android. Langsung unduh dan ikuti petunjuk penggunaannya.
Untuk mengimbangi tingginya angka permohonan, Disdukcapil menyiapkan sebanyak 14 petugas front office dibantu dengan 7 orang sebagai validator.
Para petugas ini siap memberikan pelayanan secara optimal bahkan dalam satu hari bisa menyelesaikan sekitar 600 permohonan.
Sedangkan warga yang kesulitan mengakses aplikasi, disediakan layanan 'garasi' dengan kapasitas untuk 200 orang per hari. Pada layanan garasi juga disiapkan sejumlah petugas untuk memandu secara manual.***