Network
PORTAL PURWOKERTO - Cara pembatalan tiket kereta selama PPKM Darurat, PT Kereta Api mengeluarkan rilis soal penyesuaian dengan mengurangi jumlah perjalanan kereta api masa perpanjangan PPKM darurat.
Simak cara pembatalan tiket kereta api bagi penumpang yang sudah membeli tiket, tiket bisa dibatalkan, jika perjalanan KA-nya dibatalkan oleh KAI selama PPKM darurat
PT Kereta api akan mengganti bea pembelian tiket penumpang sebesar 100%. Calon penumpang akan dihubungi oleh Contact Center 121 terkait proses pembatalan tiket KA.
Pembatalan tiket KA bisa secara online dan offline
Baca Juga: Jadwal dan Rute Kereta Baturaden Ekspres, Ini Harga Tiket Relasi Purwokerto - Cikampek - Bandung
"Untuk kemudahan pelanggan, pembatalan tiket KA dapat dilakukan melalui aplikasi KAI Access sehingga tidak perlu keluar rumah di masa PPKM Darurat ini," ujar Manager Humas Daop 5 Purwokerto, Ayep Hanapi Sabtu 24 Juli 2021
Cara pembatalan tiket melalui online dengan membuka aplikasi KAI Access, untuk yang perjalanan KA nya dibatalkan oleh KAI.
Prosedur pembatalan dapat dilakukan sampai dengan 3 jam sebelum jadwal keberangkatan seperti yang tertera pada tiket.
Proses pembatalan tiket di bawah 3 jam hingga H+30 dari tanggal yang tertera pada tiket, maka pembatalan tiket kereta api dilakukan secara offline, di loket stasiun atau layanan Contact Center KAI melalui WhatsApp KAI121 di 08111-2111-121.
Baca Juga: Jadwal dan Rute Kereta Baturaden Ekspres, Ini Harga Tiket Relasi Purwokerto - Cikampek - Bandung
Bagi pelanggan yang KA nya masih beroperasi namun ingin membatalkan perjalanannya, pembatalan dapat dilakukan secara online dan offline melalui KAI Access dan loket stasiun.
Ayep mengatakan, batas maksimal pembatalan melalui KAI Access adalah sampai dengan 3 jam sebelum jadwal keberangkatan Kereta Api.
Jika melalui loket stasiun batas maksimalnya adalah 30 menit sebelum jadwal keberangkatan Kereta Api.
“Bagi calon pelanggan yang membatalkan tiket karena keinginan sendiri, maka bea tiket akan dikembalikan 75%,” kata Ayep.
Baca Juga: 5 Syarat Naik Kereta Api Untuk Mendapatkan Vaksin Covid 19 Gratis di Stasiun Purwokerto
Info selengkapnya terkait cara pembatalan tiket Kereta Api, masyarakat dapat menghubungi Customer Service Stasiun atau Contact Center KAI melalui telepon di 021-121, WhatsApp KAI121 di 08111-2111-121, email [email protected], dan media sosial KAI121.***
