PORTAL PURWOKERTO - Pihak SPBU di Banjarnegara, Jawa Tengah, buka suara terkait video viral operator yang diduga curang dalam melayani pembeli solar.
Pengawas SPBU 44.534.03 Blambangan, Banjarnegara, Fatkhurohman dan Sutardi, membenarkan jika video tersebut berada di wilayah kerjanya. Pihaknya mengatakan jika konflik terjadi lantaran salah komunikasi.
"Jadi dari pihak konsumen minta Rp150.000 tapi dengarnya operator cuma Rp100. 000. Akhirnya kan diisi Rp100.000. Setelah itu kan mau diisi kekurangannya lagi Rp50 ribu, tapi pihak konsumen langsung marah marah, saat itu juga pihak konsumen ke kantor dan selesai kekeluargaan," terangnya, Selasa 1 Februari 2022.
Baca Juga: Viral Video SPBU di Banjarnegara Diprotes Pelanggan, Nyolong Solar Kieh!
Hanya saja, pihaknya menyayangkan video yang direkam oleh pembeli solar tetap diupload padahal sudah berdamai.
"Udah damai udah nggak ada masalah, cuma kok di upload (videonya) gitu," ujar Fatkhurohman.
Ia menuturkan, operator SPBU yang terkait sudah mengaku salah dan meminta maaf kepada pembeli.
"Dia (operator SPBU) juga mengaku salah, intinya salah denger intinya minta maaf, dia orang paling jujur, makanya saya percaya penuh," katanya.
Baca Juga: Kronologi Kecelakaan di Banjarnegara yang Viral di Sosial Media
Sementara itu, terkait tanggapan warganet yang menganggap layanan SPBU kurang baik selama ini, pihaknya mengaku belum ada laporan sebelumnya.
"Kita kurang tahu persis karena tidak ada laporan kesini. Mungkin kalau ada yang ke kantor kita gak tahu. Siap langsung lapor ke kantor (komplain)," tegasnya.
Sebelumnya, video tersebut viral di sosial media Facebook dan Instagram. Video tersebut geger dan mendapat ribuan like dan ratusan komentar.***