PORTAL PURWOKERTO - Lebih mewah, ini lokasi gedung baru Stasiun Purwokerto: loket tiket dan pelayanan stasiun kereta api PWT pindah per 20 Desember 2023. Lokasi tidak jauh dari gedung lama.
Peningkatan pelayanan kepada masyarakat terus ditingkatkan oleh PT KAI Daop 5 Purwokerto, salah satunya melalui fasilitas yang semakin lengkap dan membuat nyaman.
PT KAI Daop 5 Purwokerto telah membangun gedung baru untuk memberikan pelayanan yang semakin terdepan kepada masyarakat. Kini gedung baru itu sudah memasuki tahap akhir.
Oleh karena itu, Daop 5 Purwokerto melakukan penyesuaian-penyesuaian layanan penumpang di Stasiun Purwokerto yang memudahkan perjalanan penumpang menggunakan moda transportasi kereta api.
Lokasi Gedung Baru Stasiun Purwokerto
Mulai 20 Desember 2023, loket tiket dan layanan pelanggan (customer service) akan dipindahkan ke gedung baru sekaligus akses flow pengguna yang akan masuk menuju Stasiun Purwokerto melalui Jalan Kober.
Penyesuaian ini dimulai dengan pemindahan tersebut dan secara bertahap, akses pintu masuk pengguna akan dialihkan seluruhnya melalui bangunan baru ini.
Menurut keterangan Manager Humas Daop 5 Purwokerto Feni Novida Saragih, pelanggan dapat melakukan drop off di gedung baru yang berada di Jalan Kober.
Kemudian pelanggan akan melewati sky bridge dan eskalator atau lift untuk tiba di area peron Stasiun Purwokerto. Selanjutnya penumpang dapat menaiki kereta api berdasarkan tiket yang telah dipesan.
Pengoperasian akses masuk pengguna ke gedung baru Stasiun Purwokerto ini untuk memberikan kenyamanan sekaligus upaya peningkatan pelayanan kepada seluruh pelanggan Kereta Api.
Pihak Daop 5 Purwokerto juga menyediakan ruang tunggu kaca untuk menambah fasilitas pelayanan. Ruang tunggu kaca tersebut juga dilengkapi fasilitas yang memberikan kenyamanan penumpang.
Seperti sarana ibadah /mushola, ruang bermain anak dan toilet. Daop 5 Purwokerto juga menempatkan petugas untuk membantu pengaturan flow penumpang dan memudahkan pelanggan selama masa sosialisasi.
KAI Daop 5 Purwokerto juga mengimbau kepada pelanggan KA untuk dapat memanfaatkan akses Pintu Barat Stasiun Purwokerto. Tujuannya untuk menghindari kepadatan kendaraan yang sering terjadi di depan Stasiun Purwokerto.
Terutama saat frekuensi keberangkatan dan kedatangan KA cukup tinggi. Akses Pintu Barat Stasiun Purwokerto juga terhubung dengan akses layanan taksi dan transportasi daring lainnya.
Adapun rata-rata volume pengguna yang masuk di Stasiun Purwokerto sebanyak 2.980 orang setiap harinya dan angka ini akan bertambah pada masa hari libur.
Adanya penambahan fasilitas di gedung baru ini diharapkan semakin meningkatkan kenyamanan dan kepuasan pelanggan KA.***