PORTAL PURWOKERTO – Pelayanan terhadap pelanggan tampaknya semakin ditingkatkan oleh PT KAI Persero, salah satunya yaitu adanya perpanjangan batas waktu pembelian tiket Kereta Api (KA) melalui channel mitra penjualan.
PT KAI telah mengumumkan secara resmi mulai tanggal 21 Desember 2023, pemesanan tiket KA melalui channel mitra penjualan seperti Traveloka, tiket.com, Tokopedia, Misteraladin, Indomaret, dan sebagainya akan diperpanjang.
Hal ini merupakan wujud peningkatan layanan pelanggan PT KAI, dimana kemudahan pembelian tiket dengan perpanjangan batas waktu diberikan untuk pemesanan tiket dari dan menuju Daop 5 Purwokerto.
Perpanjangan Waktu Pesan Tiket KA
Mulai 21 Desember 2023, Anda akan mendapatkan layanan pemesanan tiket dari dan menuju Daop 5 Purwokerto melalui channel mitra penjualan KAI sampai dengan 1 jam sebelum jadwal keberangkatan KA.
PT Kai sendiri memberikan waktu batas pembayaran selambat-lambatnya 30 menit setelah tahapan transaksi pembelian tiket KA selesai dilakukan.
Namun, perlu diingat jika pembelian tiket melalui channel mitra penjualan KAI hanya dapat dilakukan sampai dengan 3 jam sebelum keberangkatan.
“Kebijakan baru ini untuk lebih meningkatkan fleksibilitas dan kenyamanan pelanggan dalam membeli tiket bagi yang ingin bepergian dari dan menuju Daop 5 Purwokerto,” jelas Feni Novida Saragih selaku Manager Humas Daop 5 Purwokerto.
“KAI Daop 5 Purwokerto terus berkomitmen melakukan peningkatan pelayanan kepada pelanggan, khususnya di momen Angkutan Natal dan Tahun Baru ini," sambungnya.
PT KAI Makin Memudahkan Pelanggan
Dijelaskan oleh Feni bahwa waktu perpanjangan pemesanan tiket KA memberikan keleluasaan kepada pelanggan KAI untuk bisa mengatur waktu keberangkatan.
Kebijakan pembelian tiket ini akan memudahkan calon penumpang yang berangkat mendadak bisa membeli tiket di channel mitra penjualan KAI saat perjalanan menuju stasiun. Tentu saja dengan catatan, selama tiket masih tersedia.
Anda juga masih bisa melakukan pemesanan tiket KA jauh-jauh hari melalui aplikasi Access by KAI, web kai.id, atau melalui channel mitra penjualan.
Ingat, bahwa pembelian tiket go show hanya dilayani 3 jam sebelum keberangkatan KA di seluruh loket stasiun.
PT KaI Daop 5 Purwokerto sendiri menghimbau pelanggan untuk merencanakan perjalanan dan segera memesan tiket KA lebih awal, agar bisa memilih jadwal perjalanan yang sesuai dan mendapatkan posisi kursi yang diinginkan.***