Network
Proses pembatalan tiket di bawah 3 jam hingga H+30 dari tanggal yang tertera pada tiket, maka pembatalan tiket kereta api dilakukan secara offline, di loket stasiun atau layanan Contact Center KAI melalui WhatsApp KAI121 di 08111-2111-121.
Baca Juga: Jadwal dan Rute Kereta Baturaden Ekspres, Ini Harga Tiket Relasi Purwokerto - Cikampek - Bandung
Bagi pelanggan yang KA nya masih beroperasi namun ingin membatalkan perjalanannya, pembatalan dapat dilakukan secara online dan offline melalui KAI Access dan loket stasiun.
Ayep mengatakan, batas maksimal pembatalan melalui KAI Access adalah sampai dengan 3 jam sebelum jadwal keberangkatan Kereta Api.
Jika melalui loket stasiun batas maksimalnya adalah 30 menit sebelum jadwal keberangkatan Kereta Api.
“Bagi calon pelanggan yang membatalkan tiket karena keinginan sendiri, maka bea tiket akan dikembalikan 75%,” kata Ayep.
Baca Juga: 5 Syarat Naik Kereta Api Untuk Mendapatkan Vaksin Covid 19 Gratis di Stasiun Purwokerto
Info selengkapnya terkait cara pembatalan tiket Kereta Api, masyarakat dapat menghubungi Customer Service Stasiun atau Contact Center KAI melalui telepon di 021-121, WhatsApp KAI121 di 08111-2111-121, email [email protected], dan media sosial KAI121.***
