Network
PORTAL PURWOKERTO – Yuk cek lokasi baru loket tiket dan layanan pelanggan di Stasiun Purwokerto, cek mulai tanggal berapa diberlakukan.
Komitmen dalam meningkatkan pelayanan dan kenyamanan PT KAI Daop 5 Purwokerto terus dilakukan, salah satunya dengan inovasi peningkatan fasilitas layanan di Stasiun Purwokerto.
Tahap pengembangan fasilitas pelayanan pelanggan Stasiun Purwokerto oleh Daop 5 Purwokerto telah memasuki tahap akhir, yang artinya penyesuaian layanan penumpang juga akan mulai dilakukan.
Tercatat, sebanyak 2.980 orang setiap harinya menjadi rata-rata volume pelanggan yang masuk di Stasiun Purwokerto.
Penambahan fasilitas di gedung baru ini diharapkan semakin meningkatkan rasa aman dan kepuasan pelanggan, apalagi di masa Libur Nataru 2024 ini dimana angka pelanggan yang masuk Stasiun Purwokerto jelas bertambah.
Lokasi Baru Loket Tiket dan CS
Salah satu penyesuaian layanan pelanggan di Stasiun Purwokerto yang akan segera diberlakukan adalah pemindahan loket tiket dan layanan pelanggan atau customer service.
Gedung baru yang juga sekaligus akses flow pelanggan yang akan masuk menuju Stasiun Purwokerto melalui Jalan Kober akan menjadi lokasi terbaru loket tiket dan CS.
Layanan pada gedung baru di Stasiun Purwokerto tersebut akan dilakukan secara bertahap, dimana akses pintu masuk pelanggan PT KAI Daop 5 Purwokerto akan dialihkan seluruhnya ke gedung baru tersebut.
Mulai Tanggal Berapa Pindah?
Secara resmi, layanan loket tiket dan CS di Stasiun Purwokerto akan pindah per tanggl 20 Desember 2023 mendatang ke gedung baru.
Jika akses pintu masuk seluruh pelanggan resmi dialihkan, maka sebelum naik KA pelanggan yang drop off di gedung baru Jalan Kober akan melewati sky bridge dan eskalator atau lift untuk tiba di area peron Stasiun Purwokerto.
Gedung baru di Stasiun Purwokerto ini juga memberikan operasional akses masuk pelanggan PT KAI Daop 5 Purwokerto yang nyaman, sekaligus menjadi upaya peningkatan pelayanan.
Ruang tunggu kaca yang sebelumnya juga sudah bisa digunakan para pelanggan dilengkapi berbagai fasilitas layanan umum yang pastinya nyaman dan aman.
Ruang tunggu kaca tersebut dilengkapi dengan toilet serta berdekatan dengan sarana ibadah /mushola, serta ruang bermain anak bagi pelanggan yang memiliki buah hati.
Petugas juga akan disiapkan oleh KAI Daop 5 Purwokerto di gedung baru tersebut guna membantu pengaturan flow penumpang dan memudahkan pelanggan selama masa sosialisasi.
Pintu Barat Stasiun Purwokerto juga bisa dimanfaatkan oleh para pelanggan sebagai akses pilihan untuk menghindari kepadatan kendaraan yang sering terjadi di depan Stasiun Purwokerto.
KAI Daop 5 Purwokerto menghimbau pelanggan karena Pintu Barat Stasiun Purwokerto juga terhubung dengan akses transportasi daring serta layanan taksi yang sering dimanfaatkan oleh pelanggan usai perjalanan KA.
Pintu Barat Stasiun Purwokerto bisa menjadi akses pilihan pelanggan KA saat frekuensi keberangkatan dan kedatangan KA cukup tinggi.
Anda bisa menghubungi Customer Service di stasiun serta Contact Center KAI melalui telepon di 121, WhatsApp 08111-2111-121, email [email protected], atau media sosial KAI121 untuk info lebih lanjut.***
