Network
PORTAL PURWOKERTO – Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil atau Disdukcapil Kabupaten Kebumen mendapatkan opini kualitas tertinggi dengan total 91,72 persen, dan masuk zona hijau penilaian Ombudsman RI.
Ombudsman merupakan lembaga yang memiliki kewenangan untuk mengawasi pelayanan publik yang diselenggarakan oleh penyelenggara Negara dan pemerintahan.
Pelayanan publik dalam Negara dan pemerintahan termasuk BUMN, BUMD, BHMN, serta badan perseorangan/ swasta diawasi pelayanan publiknya oleh Ombudsman RI.
Disduscapil Kebumen Raih Nilai Tinggi
Salah satu pelayanan dinasi di Kebumen yang mendapat penilaian langsung dari Ombudsman adalah Disdukcapil. Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Anna Ratnawati mengaku bersyukur dengan nilai kualitas tertinggi yang telah diraih.
Baca Juga: Karyawan dan Pengunjung Kafe Karaoke di Kebumen Dites Urine Mendadak Polres Kebumen, Ini Hasilnya
"Alhamdulillah yang patut kita syukuri, pelayanan masyarakat di Disdukcapil sekarang sudah masuk zona hijau dengan nilai kualitas tertinggi dari Ombudsman,” ujar Anna pada keterangannya, Rabu 27 Desember 2023.
“Tentu ini berkat kerja keras bersama seluruh pegawai dalam penciptakan pelayanan yang baik," sambungnya.
Anna menyebut bahwa aspek penilaian dari Ombudsman sangatlah ketat, selain dipantau langsung ke lapangan, Ombudsman juga melakukan tahap wawancara terhadap pegawai Disdukcapil Kebumen.
Wawancara dilakukan termasuk pada kepala dinas, kabid, dan petugas pelayanan Disdukcapil Kebumen. Anna juga menjelaskan bahwa moto, visi, misi pada standar layanan harus ada.
