Network
1. Masuk ke aplikasi, kemudian pada menu Tiket, pilih kode booking perjalanan kereta yang akan dibatalkan
2. Pada halaman tersebut, segera klik tombol "Pembatalan".
3. Pilih nama penumpang yang melakukan pembatalan perjalanan kereta.
4. Jangan lupa untuk baca dan centang Syarat & Ketentuan kemudian "Lanjut" untuk proses pembatalan.
5. Kemudian di halaman Akun Bank, masukan akun bank dengan benar untuk pengembalian bea (refund). Kemudian lanjutkan proses pembatalan.
6. Pada halaman konfirmasi, pastikan pembatalan perjalanan kereta telah sesuai dengan yang Anda pilih pada tahap sebelumnya.
7. Klik tombol "Ya Saya yakin" untuk proses selanjutnya.
Pembatalan Tiket Kereta Api di Stasiun
Anda tidak perlu melakukan pembatalan di stasiun sesuai dengan keberangkatan, namun bisa dilakukan di stasiun yang melayani pembatalan tiket secara online.
